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地址:鷹潭市體育場(chǎng)東三區(qū)

電話:0701-6216119 

董事長(zhǎng):李鶴國(guó)

手機(jī):13907017572

總經(jīng)理:徐玉英

手機(jī):13807017535

公司郵箱:1244628255@qq.com


業(yè)務(wù)管理

安保方案



鷹潭市xx中心安全保衛(wèi)

管理方案

 

鷹劍保安公司(2019)編制

 

一、保安服務(wù)方案

(一)服務(wù)要求

1、服務(wù)范圍

保安人員主要負(fù)責(zé)中心各場(chǎng)館以及市局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)、防火防盜、來(lái)訪登記、車輛引導(dǎo)、隱患排查等安保相關(guān)工作,同時(shí)還應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)體育公園進(jìn)行治安巡邏,維護(hù)中心環(huán)境的和諧有序。

2、工作要求

1、派遣的安保人員必須具備進(jìn)行保安工作的資格,同時(shí)要滿足鷹潭市體育中心對(duì)安保人員的素質(zhì)要求,嚴(yán)格遵守中心相關(guān)規(guī)章制度。

2、安排安保人員全年365天24小時(shí)對(duì)中心范圍內(nèi)的場(chǎng)館、公園、市局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行安保值守以及巡邏工作,積極做好“四防”安全工作(防火、防盜、防破壞、防事故)。

3、安保人員必須配備統(tǒng)一的制服和安保裝備,在執(zhí)勤過(guò)程中必須保持儀容整齊,文明執(zhí)勤,禮貌待人,熱情服務(wù),維護(hù)好中心的良好形象。

4、安保人員應(yīng)愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),保持值班室內(nèi)的物品擺放整齊、環(huán)境干凈整潔。

5、安排人員進(jìn)行定時(shí)定崗執(zhí)勤,不遲到早退,在執(zhí)勤中,不得擅自離開崗位,不得做與安保工作無(wú)關(guān)的事情。

6、及時(shí)匯報(bào)在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的可疑人員、安全隱患,并及時(shí)采取相應(yīng)措施。

7、積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。

3、工作目標(biāo):

1、嚴(yán)格按照本文件中保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施保安服務(wù);

2、有效投訴率低于2‰;

3、有效投訴及時(shí)處理率達(dá)100 %;

4、隨時(shí)抽查,公共配套設(shè)施、設(shè)備完好率達(dá)99 %以上。

5、民意測(cè)評(píng)滿意率95%以上。

(二)人員配備和組織管理

1、原則:精干 敬業(yè) 協(xié)作 高效 專業(yè) 健康

1)建立和健全崗位責(zé)任制度、保安員管理制度和緊急情況預(yù)案等管理制度。

2出現(xiàn)緊情事件應(yīng)能在1個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)償提供不少于20名保安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)控制事態(tài)發(fā)展。

3)我方與派駐保安員簽訂《勞動(dòng)合同》并依法購(gòu)買社保五險(xiǎn)。

2、組織機(jī)構(gòu)主要管理人員及其他人員配備標(biāo)準(zhǔn)及要求

1)我方派1名中層管理人員負(fù)責(zé)與標(biāo)方管理人員工作對(duì)接。

2)我方派駐到招標(biāo)方的執(zhí)勤保安人員必須有公安機(jī)關(guān)出具的無(wú)違法犯罪記錄證明,有縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)關(guān)出具的身體健康體檢報(bào)告,年齡在55周歲以下。

3加強(qiáng)隊(duì)伍管理和建設(shè),根據(jù)招標(biāo)方有關(guān)規(guī)定及合同約定建立相應(yīng)的管理制度和考核制度,加強(qiáng)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),利用學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、考試、考核等不同方式提高保安人員業(yè)務(wù)技能,為完成各項(xiàng)工作目標(biāo)打好基礎(chǔ)。

4關(guān)心保安隊(duì)員生活,解決生活中存在的困難。

5定期組織保安隊(duì)伍召開保衛(wèi)工作例會(huì),匯總工作情況,掌握工作信息,保證招標(biāo)方安全保衛(wèi)工作順利、有序地全面開展。

6)我方設(shè)保安隊(duì)長(zhǎng),負(fù)責(zé)保安隊(duì)各項(xiàng)日常管理工作,督查全隊(duì)保安人員工作績(jī)效;保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)接受招標(biāo)方的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

7)保證我方保安員嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)及招標(biāo)方的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從命令,聽從指揮,維護(hù)保安隊(duì)伍形象。

8保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告發(fā)生在招標(biāo)方的刑事案件、治安案件、治安災(zāi)害事故并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助刑偵部門查處發(fā)生在本區(qū)域的刑事案件。

9保安隊(duì)員有辭職時(shí),保證各崗位不缺勤,并且在7日內(nèi)將符合條件的新保安隊(duì)員派駐上崗。

3、保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

1貫徹執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和上級(jí)的決議、命令、指示以及相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)保安各項(xiàng)工作的管理。

2組織和帶領(lǐng)全體隊(duì)員完成各崗位職責(zé)和招標(biāo)方安保監(jiān)督管理部門交辦的工作任務(wù)。

3依照招標(biāo)方要求,結(jié)合不同時(shí)期的具體情況,制定工作方案。

4對(duì)各崗點(diǎn)人員進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)配,并落實(shí)考核制度。

5處理各崗點(diǎn)工作中遇到的問(wèn)題,負(fù)責(zé)對(duì)各門崗日常工作的管理、督查及考核。

6組織安排日夜治安巡邏。

7定期組織召開保安工作會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)有關(guān)命令和指示,發(fā)揚(yáng)民主集中制,充分調(diào)動(dòng)全體保安的工作積極性,使全隊(duì)同心同德,共同圓滿完成招標(biāo)方各項(xiàng)安全防范工作。

8做好年度總結(jié)評(píng)比和次年工作計(jì)劃的制定工作。

9對(duì)工作中的失誤和過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。

10根據(jù)各班組的考核記錄,每月進(jìn)行一次考核,考核結(jié)果落到實(shí)處,并做好記錄存檔備查。

11組織全體隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練。

12做好全體隊(duì)員檔案的建立。

4、保安隊(duì)員職責(zé)

1承擔(dān)辦公行政區(qū)安全保衛(wèi)工作和戶外區(qū)域及重點(diǎn)要害部位的安全防范巡邏、交通道路管理、維護(hù)治安秩序,完成招標(biāo)方應(yīng)急處置突發(fā)事件等其他各項(xiàng)安保工作任務(wù)。

2認(rèn)真遵守各項(xiàng)管理制度及各崗位職責(zé)。

3嚴(yán)格規(guī)范著裝,上崗必須做到儀容整齊、端莊。

4值班崗點(diǎn)保安員兼負(fù)責(zé)崗點(diǎn)室內(nèi)外衛(wèi)生清掃;巡邏保安員兼負(fù)責(zé)公共道路及綠化帶衛(wèi)生保潔工作、綠化帶防火防破壞工作。

5做好值班記錄、交接班記錄。

6負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入辦公區(qū)域的外來(lái)人員進(jìn)行登記,對(duì)違法亂紀(jì)人員進(jìn)行控制并報(bào)告。

7負(fù)責(zé)清理所屬區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)商販、引導(dǎo)車輛有序停放,確保交通安全和公共秩序良好。

8做好衛(wèi)生清潔方面的日常監(jiān)督工作。

9服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,對(duì)工作中的失誤和過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。

 

(三)保安員的招聘及培訓(xùn)

依據(jù)我鷹劍對(duì)中心特點(diǎn)的了解,根據(jù)中心對(duì)保安保潔的工作要求,我們將做到以下幾點(diǎn):

一)人員招聘辦法      

1、從我公司現(xiàn)有職員中選調(diào)符合條件的隊(duì)員。

2、對(duì)現(xiàn)有的在職人員重新登記,對(duì)符合條件且愿意留任的人員,根據(jù)雙方自愿的原則繼續(xù)使用。

3、按要求新招入職的人員。

二)入職條件

1、按招標(biāo)方規(guī)定,年齡不超過(guò)55周歲。其中形象崗為35-45周歲,身高1.70以上,高中以上學(xué)歷(兼隊(duì)長(zhǎng))。

2、縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)關(guān)體檢,身體健康。

3、公安機(jī)關(guān)政審,無(wú)違法犯罪史。

4、符合國(guó)家規(guī)定的初中以上學(xué)歷。

5、具有本市區(qū)戶口。

三)人員培訓(xùn)

1、培訓(xùn)內(nèi)容。

以我鷹劍公司自行編制的《員工手冊(cè)》為教材。該教材內(nèi)容廣泛,含有規(guī)章制度、隊(duì)列實(shí)操、法紀(jì)案例、技能、禮儀、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)等,篇幅太長(zhǎng),本方案省略。

2、文明用語(yǔ)及忌用語(yǔ)

以我鷹劍公司自行編制的《培訓(xùn)計(jì)劃中相關(guān)內(nèi)容為教材。                        

)實(shí)施辦法

1、時(shí)間安排。崗前培訓(xùn)七天(不上法紀(jì)及實(shí)操課);崗后分春季、冬季兩個(gè)時(shí)間段,其體時(shí)間和課程另行安排。

2、培訓(xùn)地點(diǎn)。鷹劍公司所在地。

   3、培訓(xùn)要求。隊(duì)長(zhǎng)提前做好訓(xùn)練前保安員的思想工作,提供所需輪班訓(xùn)練的員工名單。做到人人得訓(xùn)練,人人來(lái)參加,訓(xùn)練過(guò)程中不退訓(xùn),不脫訓(xùn)。

4、訓(xùn)練紀(jì)律

1) 按教官布置的訓(xùn)練科目進(jìn)行訓(xùn)練,聽從指揮,服從命令。

2)在訓(xùn)練過(guò)程中出現(xiàn)態(tài)度不端正的隊(duì)員,可以要求其退出訓(xùn)練并報(bào)公司處理。

3)訓(xùn)練時(shí)要著裝整齊。

(四)保安隊(duì)伍的管理

為承擔(dān)起項(xiàng)目合同約定的責(zé)任,履行項(xiàng)目合同規(guī)定的義務(wù),結(jié)合我公司的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)做好保安隊(duì)伍的管理工作,采取以下措施。

管理機(jī)構(gòu)設(shè)置

1、一場(chǎng)兩館的保安編為分隊(duì),設(shè)隊(duì)長(zhǎng)一名

2、中心保安保潔按保安分隊(duì)建制管理,由保安部經(jīng)理管轄。

3、公司保安部經(jīng)理代表公司與中心負(fù)責(zé)人直接作工作溝通。

管理流程

1、將培訓(xùn)后擬錄用人員個(gè)人資料交中心審。

2、與審合格人員訂立《勞動(dòng)合同》并進(jìn)行崗位分配。

3、公司每月六號(hào)召開管理會(huì)議,會(huì)后七日內(nèi)公司派管理委員組織所有人員召開隊(duì)務(wù)會(huì)。

4、各場(chǎng)、館及戶外安存在的問(wèn)題,一般采取逐級(jí)報(bào)告。

5、對(duì)保安人員的投訴,由公司行政部負(fù)責(zé)受理,一般處理時(shí)間不超過(guò)一個(gè)工作日。

6、行政部經(jīng)理每一個(gè)月不少于一次對(duì)中心進(jìn)行工作回訪。

管理計(jì)劃

1、劃定基本工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)中心指定的活動(dòng)、辦公等區(qū)域的巡邏。

2、負(fù)責(zé)警戒區(qū)域突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

3、負(fù)責(zé)各場(chǎng)、館的安全防患工作。

4、負(fù)責(zé)外來(lái)賓客的聯(lián)絡(luò)、登記。

5、負(fù)責(zé)車輛停放的管理。

6、負(fù)責(zé)中心物資的安全,嚴(yán)防各類偷盜行為發(fā)生。

7、協(xié)同中心落實(shí)和實(shí)施消防有關(guān)措施。

8、指定區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

)提出基本工作要求

1、工作時(shí)間必須身著統(tǒng)一制服,制服必須清潔,穿著必須整齊。

2、鞋子限定于皮鞋、黑色布鞋、軍綠解放鞋三種,不允許穿花色旅游鞋,涼鞋等不莊重鞋類。

3、不得蓄須留長(zhǎng)發(fā),頭發(fā)長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為基本標(biāo)準(zhǔn),并保持梳理整齊。

4、不得留長(zhǎng)指甲并保持雙手清潔。

5、身體健康,無(wú)違法犯罪史。

6、中心遇有工作檢查或有重要賓客或有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)考察,在接到通知后,必須保證各崗位人員在崗,著裝整齊,精神飽滿。

7、無(wú)條件參加公司組織的會(huì)議及培訓(xùn)。

8、必須簽訂《勞動(dòng)合同》。

)制訂工作紀(jì)律

1、嚴(yán)禁擅離職守。

2、嚴(yán)禁喝酒、閑聊、閱讀。

3、嚴(yán)禁趴在桌上打瞌睡。

4、嚴(yán)禁與員工發(fā)生爭(zhēng)吵、斗毆。

5、嚴(yán)禁代人打卡。

6、嚴(yán)禁會(huì)見親友(特殊情況例外)。

7、不得未經(jīng)請(qǐng)假許可延誤上崗。

8、不得使用非禮貌語(yǔ)言對(duì)待外來(lái)人員及員工的各種詢問(wèn)。

9、不得粗暴地對(duì)待有違規(guī)行為的內(nèi)部或外來(lái)人員,應(yīng)文明執(zhí)勤。

10、值班室內(nèi)嚴(yán)禁閑人停留、閑聊、喧嘩。

 

二、 保安管理措施

 

1、辦公大廳服務(wù)措施

 

  為維護(hù)辦公樓內(nèi)的工作秩序,保持良好的工作環(huán)境,特制訂辦公樓大廳人員進(jìn)入和大門外車輛停放管理方案。

  一、人員進(jìn)入管理

1、因一樓大廳集科室辦公場(chǎng)所與游泳館通道為一體,對(duì)外來(lái)人員除情形特殊外,暫不登記。

2、一樓大廳與游泳館相通的中門,無(wú)關(guān)人員不得通過(guò),尤其嚴(yán)防外來(lái)游泳人員從中門直接進(jìn)入游泳池。

  3、凡上二樓的外來(lái)人員,樓道口值勤保安員應(yīng)先電話征求被訪人意見,經(jīng)過(guò)同意后,來(lái)訪者應(yīng)在登記簿上按項(xiàng)目填寫相關(guān)信息。

4、禁止與中心無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系人、推銷人等閑雜人員上樓。

5、禁止各類人員在大廳喧嘩或休息。

6、節(jié)假日或下班后,除值班、加班等本機(jī)關(guān)工作人員外,其他人員等均不得入內(nèi)。

二、大樓內(nèi)外車輛停放管理

  1、本機(jī)關(guān)及外來(lái)車輛,由大廳值勤保安員引導(dǎo)到指定位置停放。

2、施工車輛、大型貨車、電動(dòng)及摩托車,不得在辦公樓前停放。

  3、未經(jīng)局機(jī)關(guān)辦公室許可,任何車輛不行運(yùn)進(jìn)或運(yùn)出各類物資。

4、大廳嚴(yán)禁停放非機(jī)動(dòng)車,大門口禁止停放機(jī)動(dòng)車。

 

2保安值班管理措施

 

一、思路:我們將根據(jù)各個(gè)崗位的主要工作任務(wù)和特點(diǎn),著重考慮外表、年齡、身高、性格的差異,分別分派到不同的崗位值勤,做到用人之長(zhǎng),合理安排。

二、要求:熟悉職責(zé)、明確任務(wù)、遵守制度、規(guī)范行為。

三、基本制度:

(一)《保安員交接班制度》

  1、接班保安人員要做好更換制服工作,按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時(shí)間。

  2、交接班時(shí),上、下崗領(lǐng)班先交接。交班的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問(wèn)題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安員交待、移交清楚。

  3、接班保安人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問(wèn)題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任:

  4、所有事項(xiàng)交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時(shí)間并簽名。

 5、接班人未到,交班人員不得下班。

(二)《保安員崗位職責(zé)》

1、服從鷹劍公司和中心的雙重管理,認(rèn)真執(zhí)行鷹劍公司和中心已制定的崗位制度。

2、遵守上、下班時(shí)間和交接班制度。

3、按規(guī)定認(rèn)真填寫交接班記錄。

4、嚴(yán)格執(zhí)行車輛停放規(guī)定。

5、做到文明執(zhí)勤、待人以理、注重禮節(jié)、尊重他人。

6、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,采取報(bào)告、報(bào)警、隔離、控制等措施。

(三)《保安員崗位紀(jì)律》

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)做與工作無(wú)關(guān)的事情。
    3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
    4、嚴(yán)禁酒后上崗或在公共場(chǎng)合吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚,私自請(qǐng)人頂班。
    6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品。
    7、嚴(yán)禁保安員監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私。
    8、嚴(yán)禁無(wú)故不參加會(huì)議、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等集體活動(dòng)。
    9、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級(jí)。
    10、嚴(yán)禁招惹他人、參與聚眾打架等違法活動(dòng)。


 

3、安保巡邏服務(wù)措施

 

為加強(qiáng)中心日常尤期是夜間的治安防控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,最大限度地發(fā)揮巡視安保力量的作用,現(xiàn)制定本方案。

一、人員要求

(一)了解目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的有關(guān)情況,監(jiān)視目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的動(dòng)態(tài);熟悉場(chǎng)、館、樓功能、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及地形。

(二)巡視時(shí)必須到達(dá)每個(gè)預(yù)定點(diǎn),要認(rèn)真填寫巡視記錄,不得擅自減少巡視崗位或中止巡視。

   三)禁止酗酒后上崗或疲勞上崗 ,巡視時(shí)必須保持頭腦清醒和精力充沛,以便迅速準(zhǔn)確地處理突發(fā)事件。

二、巡邏區(qū)域

中心范圍內(nèi)的場(chǎng)館、公園、機(jī)關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行安保值守以及巡邏工作,

、巡視要求

(一)白天突出重點(diǎn)。白天分東西區(qū)域不定時(shí)巡邏,對(duì)于中心治安防控重點(diǎn)場(chǎng)所要列入必巡范圍,發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)處理或報(bào)告。

1、體育場(chǎng)保安實(shí)行全天候不間斷巡查,主要工作時(shí)間在巡邏車上(惡劣天氣除外),線路為東、南、西、北各路口及場(chǎng)內(nèi)。

2落實(shí)周邊的防火、防破壞、防曬衣服等有損公共場(chǎng)所秩序的行為發(fā)生。

3、對(duì)擺攤設(shè)點(diǎn)、流動(dòng)叫賣的和帶有經(jīng)營(yíng)行為的人員進(jìn)行阻離。

4對(duì)場(chǎng)區(qū)內(nèi)的消防器材、照明設(shè)施、護(hù)欄、樹木等公司設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查,并保證空調(diào)外機(jī)的安全。

5、對(duì)不按規(guī)定亂倒垃圾、雜物、亂堆亂放的行為進(jìn)行阻撓。如發(fā)生上述行為應(yīng)及時(shí)按工作程序處理,及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做好詳細(xì)紀(jì)錄。

(二)晚間巡查頻率。晚間21點(diǎn)至次日凌晨5點(diǎn)間斷巡邏,每?jī)尚r(shí)一次,每晚巡邏不得少于4次,巡視范圍一般為樓、場(chǎng)、館外圍。3組錯(cuò)時(shí)交叉進(jìn)行。每次巡查完畢必須按照時(shí)間填好“巡查記錄表”,沒(méi)有及時(shí)登記視為沒(méi)有巡查。

、巡查監(jiān)管

(一)分隊(duì)長(zhǎng)為責(zé)任落實(shí)人,要每天檢查巡視記錄和不定期抽取視頻錄像對(duì)保安人員巡查工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,如果發(fā)現(xiàn)沒(méi)有巡查、擅離職守、異常情況等要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并做出處理意見。

(二)公司增派的中層管理人為主管人,要每月不定時(shí)安排人員對(duì)執(zhí)勤情況進(jìn)行巡查(包括夜間),并在現(xiàn)場(chǎng)巡查記錄表上做好巡查記錄。巡查資料必須存檔。

 

4、巡視檔案資料管理措施

為進(jìn)一步規(guī)范、健全巡視檔案管理,不斷豐富和完善巡視檔案,充分發(fā)揮巡視檔案在安全保衛(wèi)工作中的作用,及時(shí)有效地改進(jìn)對(duì)中心的安全保衛(wèi)及保潔工作,特制訂本方案。

一、完善巡視機(jī)制。我們采用大隊(duì)長(zhǎng)日常對(duì)各保安崗位進(jìn)行巡視與鷹劍公司保安督查室不定時(shí)對(duì)中心保安、保潔進(jìn)行巡查相結(jié)合的機(jī)制,著重發(fā)現(xiàn)工作中存在的服務(wù)與管理方面的問(wèn)題、履職與守紀(jì)方面的問(wèn)題、禮貌與禮儀方面的問(wèn)題、態(tài)度與敬業(yè)方面的問(wèn)題以及中心相關(guān)負(fù)責(zé)人反應(yīng)的其他問(wèn)題,并使巡視整改的情況資料隨工作進(jìn)展逐步完善,形成巡視檔案動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

二、建章立制。為加強(qiáng)巡視檔案管理,根據(jù)巡視工作實(shí)際,制訂《鷹劍保安公司巡視檔案資料管理辦法》,使巡視檔案管理制度化、規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和管理過(guò)程。

三、強(qiáng)化措施。明確檔案歸檔工作由專人負(fù)責(zé),固定檔案管理人員,對(duì)巡視檔案進(jìn)行規(guī)范整理,統(tǒng)一檔案盒、封面和格式,為今后檔案的查閱、運(yùn)用提供便利。

四、基本內(nèi)容。記錄日常巡視工作、公司巡視檢查情況、整改結(jié)果、存在的安全隱患、崗位職責(zé)的落實(shí)、各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況、員工的思想動(dòng)態(tài)、中心對(duì)保安保潔及管理方面的意見和建議。

 

三、消防管理方案

一、基本思路

1、無(wú)論中心的辦公區(qū)所在的網(wǎng)球館,還是其他場(chǎng)館,大樓的高度相對(duì)較低,這對(duì)做好消防工作難度不大。

2、保安人員不具有專職消防人員的技能,不能也不允許從事消防的實(shí)戰(zhàn)工作。

3、在保安隊(duì)伍中不僅全體人員須有消防意識(shí),而且必須配備具有一定消防專業(yè)知識(shí)的保安員分派在局機(jī)關(guān)和四個(gè)工作場(chǎng)所。

4、保安員主要職責(zé)是發(fā)現(xiàn)和預(yù)防火災(zāi)和火情出現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)警。

二、人員配備

在每一個(gè)崗位上各分配一名有消防資質(zhì)的人從事保安工作,共指派該4人擔(dān)任兼職消防員,定時(shí)從事消防巡查工作。

三、消防安全措施

1、建立健全消防管理制度,建立消防責(zé)任制;明確專人維護(hù)、管理消防器材,保持其完好;

2、明確要求每一個(gè)保安保潔人員都應(yīng)該知悉辦公樓內(nèi)設(shè)置消防設(shè)施,并確保消防通道暢通,

3、各辦公樓明顯位置設(shè)有消防設(shè)施平面示意圖。對(duì)不具備的,給出安全工作建議。

四、專人定期巡檢

1、由具有消防資質(zhì)的保安人員擔(dān)任巡檢員,定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)。

2、保持消防帶圈繞均勻,滅火器材保險(xiǎn)栓及噴嘴外殼良好,壓力指示在區(qū)域線范圍內(nèi),器材不超過(guò)有效期,各類設(shè)備設(shè)施能正常運(yùn)行與使用

3、使用專用消防巡檢記錄本,將檢查情況記錄詳細(xì)。

4、如發(fā)現(xiàn)消防器材有異常情況,應(yīng)及時(shí)予以調(diào)換或報(bào)修。

5、定期進(jìn)行消防宣傳和消防演習(xí)。

6、杜絕易燃易爆進(jìn)入辦公區(qū)。

五、消防巡查內(nèi)容與值班紀(jì)錄案例。

該案例是我公司所服務(wù)的中國(guó)電信鷹潭分公司的消防記錄原件掃描,現(xiàn)附鷹潭市公安局消防支隊(duì)編織的登記本和記錄本于后。

 

附一:1、消防安全值班登記本封面

2、記錄要求:略

3、記錄內(nèi)容:略

 

附二、1、消防安全每日巡查記錄本封面

2、記錄要求:略

3、記錄內(nèi)容:略

 

四、制訂懲罰制度

 

一、當(dāng)我方有過(guò)錯(cuò)時(shí)接受中心如下處罰:

1.發(fā)生保安人員責(zé)任原因財(cái)物盜竊、被破壞事件,扣除該當(dāng)班保安隊(duì)員的當(dāng)月工資,并扣罰管理人員100元 。

2.發(fā)生保安內(nèi)盜行為事件,扣除該當(dāng)班保安隊(duì)員當(dāng)月工資,責(zé)任人依法送公安機(jī)關(guān)處理,發(fā)生的損失財(cái)物要求由投標(biāo)方負(fù)責(zé)追回,并扣罰管理人員200元 。

3.發(fā)生保安人員缺崗行為,每人次扣罰200元。

4.未按要求執(zhí)行保安職責(zé),每次視情況扣罰50-200元。

5.違反上崗著裝要求以及有關(guān)風(fēng)紀(jì)的規(guī)定,每人次扣罰50元。

6.工作期間酗酒、賭博、參加迷信活動(dòng)或與保安人員職責(zé)、身份不相符的活動(dòng),發(fā)現(xiàn)一次處罰500元。

7.在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)投標(biāo)方個(gè)別人員不能勝任本職工作,招標(biāo)方有權(quán)要求投標(biāo)方在七個(gè)工作日內(nèi)更換,逾期按日處罰50元。

8.保安、保潔具體考核參照中心保安、保潔考核管理制度執(zhí)行。

9.投標(biāo)方如出現(xiàn)人員變動(dòng)時(shí),需提前調(diào)整到位,避免因人員變動(dòng)造成缺崗,發(fā)生此類事情考核將參照本條第3款處罰。

    二、當(dāng)保安員工作有過(guò)錯(cuò)時(shí)給予如下處罰:

1、保安人員需嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度,不得發(fā)生脫崗現(xiàn)象。上行政班保安員公司應(yīng)每月上報(bào)打卡記錄(打卡地點(diǎn)為局機(jī)關(guān)):遲到或早退10分鐘之內(nèi)扣除保安公司10元每次,超過(guò)10分鐘不到30分鐘扣除保安公司20元每次,超過(guò)30分鐘按缺勤處置;各班保安員在上班過(guò)程中無(wú)故不在崗位超過(guò)10分鐘扣除保安公司10元每次,超過(guò)30分鐘扣除保安公司20元每次;缺勤扣除保安公司50元每次。

2、保安必須著裝上崗,服裝統(tǒng)一整潔,站立姿勢(shì)正確大方,要講究文明禮貌,否則,每人每次扣保安公司20元。

3、保安值班時(shí)間要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁串崗、空崗、下棋、打撲克、與他人聚談等影響值班行為。如有違者,每人每次扣保安公司50元。

4、保安要時(shí)刻維護(hù)和保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生清潔和環(huán)境整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔果皮等,保持值班室內(nèi)的物品擺放整齊,如有違者,每處每次扣保安公司20元。

5、中心停車場(chǎng)實(shí)行不定時(shí)巡邏制度,由保安進(jìn)行巡邏并負(fù)責(zé)管理,確保車輛可以隨時(shí)進(jìn)出、停放。引導(dǎo)車輛有序通行、停放,無(wú)亂停亂放現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)車亂停放未及時(shí)撤離而保安員不作為的,扣除保安公司30元每次,對(duì)中心交通造成影響的扣除保安公司50元每次。

6、保安如因?yàn)^職、失職、玩忽職守對(duì)中心造成損失的財(cái)務(wù)損失,由保安公司負(fù)全部責(zé)任。如因保安未巡視到位,導(dǎo)致體育中心內(nèi)建筑物或綠化等發(fā)生焚燒或失火現(xiàn)象,保安公司應(yīng)根據(jù)損失情況進(jìn)行賠償。對(duì)于實(shí)事證明,中心物品確屬被盜,而巡邏中保安員未發(fā)現(xiàn),由保安公司賠償被盜物品扣除折舊的剩余價(jià)值。

7、對(duì)于抓獲偷盜的案件,中心按實(shí)物剩余價(jià)值的10%對(duì)保安公司予以獎(jiǎng)勵(lì),但必須人、物俱全;只獲物而未抓到人,只按盜竊實(shí)物剩余價(jià)值的5%予以獎(jiǎng)勵(lì)。

8、保安發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理或上報(bào)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),不準(zhǔn)為壞人、壞事開綠燈,不準(zhǔn)徇私情、不準(zhǔn)知情不追查,如有違者,保安公司除按物品價(jià)值進(jìn)行賠償外,還需按照物品價(jià)值進(jìn)行100%罰款,并對(duì)知情者給予開除處理。

9、保安負(fù)責(zé)外圍環(huán)境的治理,嚴(yán)禁商販在中心范圍內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn),如有工作人員或群眾以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映后保安員仍不作為的,每次每處扣除保安公司50元。

10、保安需負(fù)責(zé)中心內(nèi)的外來(lái)人員管理,對(duì)于影響中心形象的情況需加以控制,有拾荒者、乞丐逗留的情況保安應(yīng)及時(shí)驅(qū)逐;驅(qū)逐無(wú)效的應(yīng)及時(shí)聯(lián)系公安局、民政局等機(jī)構(gòu),以維護(hù)中心的良好有序運(yùn)行。

11、保安有履行防火、防盜、防破壞、防事故的義務(wù),保安公司應(yīng)當(dāng)安排安保人員每天對(duì)中心范圍內(nèi)的場(chǎng)館、公園、市體育機(jī)關(guān)辦公區(qū)域進(jìn)行安保值守以及巡邏工作,如因保安不履行職責(zé)或履行職責(zé)過(guò)程中檢查不細(xì),執(zhí)行不嚴(yán)等情況導(dǎo)致惡劣事件發(fā)生,根據(jù)具體情況由保安公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

12、保安在履行其職責(zé)過(guò)程中玩忽職守,沒(méi)有盡職盡責(zé),致使中心利益遭受損失的不作為行為,中心有權(quán)作出相應(yīng)的處罰。

13、保安處罰情況包括但不限于以上條款,如有其他保安管理情況不良,收到工作人員或群眾以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的反映,視具體情況進(jìn)行處罰。

14、以上處罰條例適用于中心工作人員或群眾發(fā)現(xiàn)并舉報(bào),如是局領(lǐng)導(dǎo)反映,按條例處罰金額的5倍處罰;市級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)反映,按條例處罰金額的10倍處罰。


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